2015年3月29日，武汉都汇华府一位业主双手提满东西走进7号楼电梯，到达12层之后出电梯来到自家门前，艰难地掏出钥匙打开自家大门，匆匆忙忙进了屋，完全忘记钥匙还留在门上一事。 
   天正下着小雨，秩序员张强正在园区进行巡检，当他走到7号楼12楼时，发现1201户门外还插着一串钥匙，张强上前敲门，准备询问情况，结果发现敲门无人应答，他思考片刻，心想：如果家里有人，此时又无人应答，用钥匙开门进去询问情况会很不礼貌，如果家里没人，而钥匙却在门上肯定是出门忘了取钥匙，还是把钥匙带回物业办公室吧，若业主寻找钥匙，可直接到物业前台领取。于是张强将钥匙带回物业办公室交由前台保管，并告知了具体情况。 
   次日，7号楼1201的业主发现钥匙不见了，给物业前台打电话询问，此时客服管家董玉霞在前台替班，得知业主钥匙丢失的情况后，立刻询问客服人员和秩序队员近几天有没有捡到钥匙的情况，经过询问得知，秩序队员张强前一天刚交来一串钥匙，董玉霞将贴着标签的钥匙一下就找出来了，归还给了业主，业主满怀感激，还称赞秩序队员张强处理事情的方法很正确，既避免了私入家宅，又让业主很容易地找回了钥匙。 
   秩序队员们就像我们园区的精灵，时刻守卫着我们的安全，在你不知道地方不知道的时刻，他们都在默默付出。看不见的守护，带给业主的是满怀的感激