9月23日下午两点钟多钟，有业主反应10栋不知道哪家煤气漏气，楼层有很浓煤气的味，秩序员急忙赶到10号楼现场，经秩序员逐层巡查，最终确定是10号楼10层的燃气漏气，秩序员在十层每一户排查，通过户户排查，说10号楼2403和2402两户漏气的可能性最大。秩序员紧忙叫喊拍门说看看你们家有没有燃气漏气，这两户人家根本没有人回应。

秩序员班长卫文强和秩序员王敏及时用对讲机通知前台和燃气公司，让前台赶快通知10号楼2403、2402的两户业主，他们家有煤气泄漏，很严重整个楼层都有煤气味，前台及时和业主联系，很快2403的业主救回来了，把门窗打开，到家把家里的厨房和卫生间都检查一遍说我家没有燃气泄漏，很快燃气公司的人把燃气把闸给关了，然后在检测试是哪一家，大家都在议论说很可能是2402的家漏的气，燃气公司的人很快确认是02户漏燃气，正说着02户的业主回来了。

02户主情绪很激动很着急，说我家里还有人睡觉呢！我出来的时候就没有带钥匙!大家都很着急屋里的人是不是被燃气给熏晕了，彭班长及时通知了开锁公司和拨打了120急救，不到几分钟，开锁公司的人来到把门开，班长和秩序员还有业主家人一起跑到房间里，看业主坐在房间里地上，意志还算清醒，业主说我头晕恶心再不起来,不能做走路，大家及时把房间的门窗打开，使气味及时散开。120急救车也赶来，在大家的一起帮助下把业主送往医院，医生说幸亏你们发现的及时，再晚些中毒会更严重，在大家的帮助下业主脱离了危险。业主得救了，大家都和高兴。事后了解到业主在厨房顿东西的时候，业主遗忘关闭燃气阀门，业主在家休息。在这里也要提醒业主使用燃气要提高安全意识。通过这件事表现了我们把业主视为家人！这是业主是我们的家人最好的诠释。