最能反映物业公司管理水平的，恰是通过对细节的处理，让业主充分享受到家的温馨。2015年11月12日，我接到16#2003业主的来电，因上班匆忙，他不慎将手机遗忘于地下车库，而通讯簿里记载着很多重要的客户信息。此刻，我不断安抚业主焦急的心绪，第一时间联系秩序部同事，通过具体车位号、手机型号等特征，大家一起不懈寻找，半个小时后，手机终于被寻回。我即刻告知业主这个好消息，让他放心，不要因为此事影响到工作，下班后来物业前台领取。傍晚，业主如期而至，看到他露出开心的笑容，我也觉得这一天收获满满的！                         

    我在前台听业主提到，有次他带着自己的孩子去到社区内的游泳池消暑纳凉，路过02岗时，门岗队员特意问道：“噫，小朋友，你的水枪呢？”这时，业主才恍然大悟孩子的水枪玩得太高兴忘记带走，立马跑回游泳池找回了水枪，当然这只是小事一件。                                           

    事后，业主很诧异地问这位同事：“每天都有不少业主进进出出，你怎么记得我家小孩出门带没带手枪呢。”，他回答：“以前常有小朋友忘记带回玩具的情况，所以对出门的业主我都特别留意。那天你家小孩出去时，我记得他是带了水枪的。”             这时，这位业主更加惊诧我们的同事能记住那么多业主的模样，手上有没有带东西出门，有没有带回来……感动，在于点滴之中。