10月29日早上8点秩序班长彭忠友正在3#楼附近巡逻，这时从楼道里急急忙忙跑出一位老阿婆，老阿婆急切的跑到秩序班长彭忠友面前焦急地说：“师傅，我孙子现在发烧的严重，我的手机没电了，请您帮忙与我儿媳联系一下”。彭师傅立即掏出手机准备与阿婆的儿媳联系，可是阿婆一时着急，怎么也想不起儿媳的电话号码，彭师傅一边安慰老人，一边陪着她前往物业客服中心，查找阿婆家人的联系方式，通过查找阿婆家住3栋1603室，儿子在外地工作，儿媳在离家较远一家单位上班，小孩刚满一周岁，平时小孩的父母工作太忙，不经常在家，小孩就一直由奶奶照顾。彭师傅联系上小孩的妈妈费女士，可费女士从单位赶回来最快也要半个多小时，可是看着小孩因为高烧不停的哭闹，为防止出现什么意外，彭师傅决定立即护送孩子前往医院并电话联系费女士，叫她同时赶往医院，这时另一位秩序员段许明叫来一辆出租车，帮忙把老人和小孩一起扶上车。彭师傅一边关注着孩子的情况，一边和孩子妈妈保持着电话联系，很快到了医院门口和孩子的妈妈会合，由于送医及时，孩子并无大碍。

    第三天孩子出院后，彭师傅和几名秩序员给小孩买了些小礼品，专门上门慰问，这时孩子的奶奶和费女士提来满满的两袋水果，邀请我们吃水果。当我们把小礼品送到孩子手中时，可爱的小宝贝一下子扑到秩序员崔艳的怀里，虽然小宝贝还不会说话，但那可爱的笑声和突来的亲昵完全表达了他的感谢。

    细心周到的服务给业主带来不经意的感动，这也成就了我们工作中的精彩。业主即时我们的家人。