1月25日早晨客服管家李亚东接到17#楼403室的投诉电话：“我家的厨房顶不停的流水，台面和地面到处都是水”。客服管家李亚东立即联系师傅到403室家中查看情况。

管家也急匆匆地赶过去，看到管家业主立马抱怨道：“这房子是不是质量问题？出现这问题，怎么回事啊？什么情况啊？”看到焦急的业主，管家立即安慰业主说：“请您不要着急，我们先让师傅查看一下顶部，看看具体什么情况。”师傅拆除顶板后发现燃气管道的地方仍然有水流，判断可能是楼上厨房漏水，随后到楼上503敲门查看情况，但是家中没人，管家立即查看水表是否有走水现象，然后给业主打电话询问家中厨房是否发现有漏水现象，业主说没有任何漏水现象，于是管家和师傅再到603家中查看，通过未装的猫眼孔发现家中积满水，管家立即找到603的装修钥匙，进屋后发现家中全部是水，经查看是家中洗面盆下的三角阀漏水。师傅立即关闭了603的总水阀，管家将家中情况电话联系603业主，同时联系保洁，与保洁一起将603家中的水全部清理干净。

    603室的水清扫完毕后，管家到楼下同户型的几层一一走访，家中漏水的403家已经停止漏水，少量积水流干后就不会有问题了，业主对我们服务的十分肯定，也表示十分的感谢。603的业主因在外地无法及时回来处理，管家及物业对此事的处理他也表示十分的感谢.

    我们将更努力，为业主提供更满意的服务,为提供更加优质的服务不断加油努力！